Consumidor mexicano anticipa sus compras para El Buen Fin; sin embargo, hay quienes sospechan que comercios inflan los precios antes del inicio de esta temporada
REDACCIÓN BANCA21
Ante el inicio de la edición 2024 de El Buen Fin, los mexicanos muestran una tendencia creciente hacia la planificación anticipada, los consumidores saben exactamente en qué desean invertir, pues 41% indicó tener claro que productos desea adquirir, lo que refleja una actitud más estratégica y menos impulsiva de los consumidores que buscan maximizar sus recursos.
De acuerdo con un estudio elaborado por Appinio, la consultora global de investigación de mercados mostró los hábitos de consumo y motivaciones de los mexicanos en esta temporada.
A decir de la consultora global, este año, el evento promete no solo atraer a millones de compradores, sino también reflejar un cambio en sus prioridades y comportamientos.
Planeación y claridad
De acuerdo con los resultados del estudio de Appinio, 90% de los encuestados asegura que realizará una compra en El Buen Fin.
"El Buen Fin ha dejado de ser solo un evento de descuentos; ahora refleja a un consumidor que valora la planificación, la flexibilidad y una experiencia de compra completa. Esta evolución ha llevado a las empresas a ser más transparentes y a adaptar sus estrategias para seguir siendo competitivas en un mercado cada vez más demandante", señaló Livia Mirón, directora general de Appinio en Latinoamérica.
Indicó que las categorías más deseadas son dominadas por la tecnología, con 73% de los compradores interesados en dispositivos electrónicos, seguido por 60% que se enfoca en moda y 40% en cosméticos y productos de cuidado personal.
Esta elección, explicó, resalta la importancia de elegir productos funcionales y que contribuyan al bienestar.
A pesar del auge del comercio electrónico, 74% de los compradores mexicanos aún prefiere visitar tiendas físicas, para disfrutar de la experiencia de compra en persona. No obstante, 51% también se inclina hacia las páginas web de sus marcas y tiendas favoritas mientras que 41% opta por aplicaciones móviles, lo que sugiere que los mexicanos están adaptando sus hábitos de compra para equilibrar la conveniencia digital con la interacción personal.
A través de un comunicado, la consultora global precisó que comparado con otros eventos de descuentos, 26% de los mexicanos considera que los descuentos de El Buen Fin son más atractivos que los del Black Friday o Cyber Monday.
Esta percepción pone de manifiesto la conexión emocional que los consumidores tienen con el evento nacional, donde muchos encuentran descuentos más relevantes y adaptados a sus necesidades.
Indicó que dentro de los principales motivadores de compra, de acuerdo con 65% de los encuestados el precio se posiciona como el motor principal, seguido por 19% que valora la calidad del producto, mientras que 11% valora la facilidad de compra.
Esta jerarquía reflejó una búsqueda equilibrada entre economía y calidad, donde el consumidor actual busca ahorrar e invertir en productos que cumplan con sus expectativas.
Fuentes de Información y confianza
Las redes sociales son la herramienta más utilizada para conocer las mejores ofertas, con 62% de los consumidores recurriendo a estas plataformas.
A esto se suman las páginas web y la publicidad en televisión, que influyen en 54% y 46% de los compradores, respectivamente.
Mientras que las recomendaciones de amigos y familiares fueron valoradas por 31%, donde esto sigue siendo un recurso confiable en el proceso de toma de decisiones.
A pesar de la emoción por el Buen Fin, 23% de los mexicanos sospecha que algunos comercios inflan precios antes del evento, lo que plantea un desafío para las marcas.
Solo 19% confía en que las ofertas son genuinas, lo que subrayó la necesidad de una mayor transparencia para construir una relación de confianza con los consumidores.
El estudio de Appinio, consultora de investigación de mercado -que este año cumple una década-, reflejó la importancia de que las marcas comprendan y respondan a estas tendencias, ofreciendo experiencias auténticas y descuentos claros, lo que las ayudará a estar mejor posicionadas para aprovechar esta temporada de descuentos.
"Entender la intención de compra es crucial para el éxito de cualquier campaña, y el Buen Fin no es la excepción. Las empresas deben aprovechar la expectativa para no solo atraer la atención, sino también fomentar la lealtad del cliente.
“Ofrecer descuentos reales, una amplia gama de productos y una experiencia de compra fluida y omnicanal es esencial para lograr un posicionamiento duradero en la mente del consumidor", destacó la directora general de Appinio en Latinoamérica.
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